Gegenüber der Aufgabe von klassischer PR, nämlich die Beziehungspflege mit der Öffentlichkeit mittels geplanter Kommunikation und der Zielsetzung einer gemanagten Öffentlichkeitswirksamkeit, ist der Gegenstand der PR im Web 2.0 das Schaffen und Führen von direkten Dialogkanälen zwischen Unternehmen und Online-Community.
Wichtige Kennzeichen dieses Dialoges sind Glaubwürdigkeit, Relevanz, Transparenz, Substanz und Kontinuität der Inhalte. Dieser Art geführt, ist der Dialog vertrauensstiftend, kennt die Bedingungen des Mediums, nutzt sie und hält sich an deren Regeln. Sie bestimmt nicht Inhalte von Kommunikation, sondern schafft Kommunikationsbühnen, regt zum Dialog an, beobachtet diese und nimmt aktiv teil. Das Unternehmen äußert dabei wahre Meinungen und gibt Gesicht und Name zu erkennen.
Zielsetzung hier ist der Aufbau einer User-zu-Unternehmen-Kommunikation. Das Anlegen und Pflegen von Netzwerkstrukturen mit viralem Charakter. Der Aufbau von Bekanntheit und Reputation des Unternehmens im Web. Diese Strukturen zum Austausch von Erfahrungen und Wissen generieren Partizipation am Gegenstand des Unternehmens und steigert die Besucherzahlen.
Unsere Leistungen:
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Aufbau der online Präsenz im Bereich von Social Communities, Social Networks und blogs.
- Monitoring und Evaluierung von Informationen
- Dialogführung und Contentpflege
So darf es natürlich nicht laufen:
